Le principal avantage pour les voyageurs semble être la facilité de réservation : les clients reçoivent un billet combiné pour le train et l'avion, y compris la réservation du siège, en un seul processus de réservation auprès de la compagnie aérienne participante, explique Theo Panagiotoulias, PDG de Star Alliance :
"Les voyages aériens et ferroviaires se complètent dans le monde entier depuis plusieurs années. Nous sommes fiers d'accueillir les Chemins de fer fédéraux autrichiens au sein de la famille Star Alliance. Avec un seul billet, les clients peuvent désormais voyager de Singapour à Salzbourg, en changeant pour un Railjet à l'aéroport de Vienne. Je suis convaincu que ce partenariat permettra non seulement d'offrir un plus grand choix, mais aussi d'améliorer la fluidité du voyage des clients.
Les voyageurs peuvent s'enregistrer en ligne ou en personne dans l'un des centres de voyage de l'ÖBB à Graz, Linz, Salzbourg et Innsbruck :
"À l'avenir, il sera encore plus facile de voyager dans le monde entier à partir des principales gares de ces quatre villes. Cela signifie que les voyages en train peuvent être intégrés de manière encore plus flexible dans les voyages en avion, et pas seulement avec un groupe de compagnies aériennes, mais avec un réseau mondial de 25 compagnies aériennes", ajoute Andreas Matthä, PDG de l'ÖBB.
Austrian Airlines et ÖBB ont l'intention de continuer à développer leurs services AIRail communs sur la base des chiffres actuels : en 2024, 3,1 millions de passagers ont utilisé le Railjet pour se rendre à l'aéroport de Vienne et en repartir.
