Les membres de la Communauté des entreprises ferroviaires et d'infrastructure européennes (CER) continuent de fournir une aide humanitaire à la population ukrainienne. Depuis le mois de mars, les membres de la CER envoient des trains de conteneurs chargés de nourriture, d'eau potable, de générateurs, de trousses de premiers secours et de blocs d'alimentation dans les zones touchées par la guerre. Les marchandises sont livrées via Cracovie directement aux terminaux situés près de Kiev.
Dans le cadre de la coopération entre PKP Intercity et le ministère polonais de la santé, PKP Intercity a également préparé un train médical spécial, composé de 10 wagons, dont certains ont été aménagés en installations sanitaires pour les blessés (avec du matériel médical et des lits de camp), tandis que d'autres ont été approvisionnés en produits de première nécessité, notamment en nourriture sèche et en couvertures pour les réfugiés.
Les compagnies ferroviaires fournissent également une assistance aux réfugiés. Le point de passage le plus fréquenté par les réfugiés est la Pologne, où des services ferroviaires réguliers vers Kiev, Lviv, Kharkiv, Zaporozhye et Odessa sont assurés en coopération avec les chemins de fer ukrainiens.
De nombreuses entreprises offrent des billets gratuits aux réfugiés ukrainiens qui traversent leur territoire, et des aires de repos et d'accueil de courte durée à l'intérieur ou à l'extérieur des gares ferroviaires sont toujours disponibles pour accueillir les réfugiés. Lors d'une enquête menée auprès des membres de la CER, 85 % des personnes interrogées ont confirmé qu'elles offraient toujours des billets gratuits aux réfugiés fuyant l'Ukraine. Près de la moitié d'entre eux souhaitent fournir des billets gratuits aux Ukrainiens à leur retour dans leur pays.
