Quantum promet des solutions personnalisées adaptées aux besoins spécifiques des clients, en mettant l'accent sur la rapidité et la fiabilité. Le service fonctionne à partir du Centre d'innovation intermodale de Fort Worth, au Texas, où les équipes des deux entreprises travaillent ensemble pour gérer le processus d'expédition du début à la fin.
Le service peut se targuer de respecter jusqu'à 95 % des délais de livraison, soit un jour de plus que les options standard. Quantum planifie en fonction des besoins des clients, en donnant la priorité à un transport rapide et régulier.
Quantum assure une surveillance permanente afin de traiter rapidement tout problème et de garantir que les livraisons ne sont pas affectées. Il propose également des solutions de rechange en cas de retard ou d'augmentation soudaine des volumes d'expédition.
Le coût de l'utilisation de Quantum variera entre les services ferroviaires standard et le camionnage. J.B. Hunt note que le passage des camions aux solutions ferroviaires de Quantum pourrait entraîner une réduction significative des émissions de carbone, d'environ 60 % par expédition.
Cette initiative s'inscrit dans une longue histoire de collaboration entre J.B. Hunt et BNSF, qui a débuté par un service similaire lancé en 1989. Leurs efforts conjoints récents se sont concentrés sur l'augmentation de la capacité intermodale, notamment le projet de J.B. Hunt d'augmenter le nombre de ses conteneurs et l'engagement de BNSF d'améliorer la capacité de ses installations et de construire une nouvelle installation ferroviaire en Californie.
