Lineas et Hupac Intermodal ont annoncé la mise à jour de leurs services sur la ligne Anvers-Catalogne, Lineas étant le fournisseur de la traction et Hupac se chargeant de l'aspect opérationnel.
À partir du 16 septembre 2024, plusieurs changements importants entreront en vigueur :
- Hupac Intermodal augmentera la fréquence de ses services intermodaux jusqu'à 10 allers-retours par semaine.
- Hupac Intermodal reprend l'exploitation et la commercialisation du service intermodal sur la ligne Anvers-Catalogne.
- Lineas restera le fournisseur de traction
Lineas a entrepris une transformation complète pour réorienter ses services, ce qui a permis d'accroître la satisfaction des clients. L'accent mis par la société sur son activité principale en tant qu'entreprise ferroviaire a entraîné une amélioration des notes attribuées par les clients, qui sont passées de 2,9 sur 5 en 2022 à 3,5 en 2023, avec plusieurs cas où elles ont atteint 4.
Dans le cadre de sa stratégie, Lineas vise à améliorer son rôle de fournisseur de traction sur la ligne Anvers-Catalogne, en visant une meilleure qualité et des synergies opérationnelles. Depuis le début de l'année, Lineas fournit des services de traction à Hupac sur cette ligne et a constaté une amélioration de la qualité du service.
Lineas et Hupac Intermodal s'engagent à maintenir des normes de service élevées pendant et après la transition. Les clients peuvent s'attendre à un soutien continu et à des solutions intermodales de qualité, en s'appuyant sur la grande expertise de Hupac et la fiabilité de Lineas.
