Brightline a annoncé l'ouverture de son installation de maintenance des trains ultramoderne, Basecamp, d'une valeur de 100 millions de dollars, située sur un site de 25 hectares au sud de l'aéroport international d'Orlando. Cette installation, la plus avancée de la région, sera utilisée pour mettre en service les nouveaux trains de Brightline. Elle servira également à l'entretien des trains existants en prévision d'une mise en service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 lorsque Brightline ouvrira sa gare d'Orlando plus tard en 2023. Lorsqu'elle fonctionnera à plein régime, l'installation emploiera 175 personnes. L'installation peut entretenir jusqu'à 16 trains en même temps dans ses fosses à châssis. Il dispose également de plusieurs ponts roulants et de voies de stockage qui s'étendent sur plus de deux terrains de football, parmi d'autres caractéristiques technologiques avancées.
L'opérateur a également annoncé la mise en œuvre d'un nouveau système d'inventaire, de billetterie et de réservation de Sqills, une filiale de Siemens Mobility. Ce système permettra à la société de gérer et de maximiser l'utilisation des sièges de manière optimale. Le nouveau système, appelé S3 Passenger, permettra à Brightline d'améliorer l'expérience de ses clients grâce à un luxe haut de gamme et à une maintenance prédictive en temps réel. La mise en œuvre du nouveau système aidera l'entreprise à augmenter ses opérations pour commencer un service long-courrier à destination d'Orlando. Le dernier investissement dans la solution S3 Passenger fournira également des analyses de données essentielles pour rendre les opérations plus efficaces.
L'objectif de Brightline est de réinventer le voyage en train et de supprimer les voitures de la route en reliant des paires de villes et des corridors encombrés qui sont trop proches pour prendre l'avion et trop longs pour prendre la voiture. La société propose des transports rapides, efficaces, axés sur l'hospitalité et dotés des dernières innovations en matière de services à la clientèle. L'ouverture de Basecamp et la mise en œuvre du nouveau système de réservation marquent une étape importante dans la mission de Brightline, qui consiste à révolutionner le transport ferroviaire en Amérique.
